İade Şartları Nelerdir?
- İade Kargolarınızı MNG Kargo ile …………… iade gönderi kodu ile gönderebilirsiniz.
- İade edeceğiz ürünlerin Kullanılmamış, Orijinal Kutusunda ve Poşetlenmiş olarak Faturasıyla beraber MNG Kargoya teslim etmeniz gerekmekte.
- Poşetsiz ve Orijinal kutusunda MNG Kargoya teslim edilmeyen ürünler için oluşan zarar ve Kargo bedeli iade tutarından düşülecektir.
- Teslim alınmayan kargolardan dolayı oluşan kargo bedeli, iade edilecek tutardan düşülecektir.
- Ürünü Fatura ile beraber iade etmeli ve Faturanın alt kısmına iade sebebi belirtilmelidir.
- Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde iade işleminiz yapılır.
- Tüm ürünlerimizi 15 iş gün içerisinde iade edebilirsiniz.
- MNG Kargo ile gönderilmeyen iade kargo ücretleri tarafınıza aittir.
- Bu şartlara uymayan iadeler kabul edilmemektedir.
- E- Arşiv Faturasının en alt kısmına iade sebebi ve EFT, Havale ve Kapıda Nakit veya Kapıda Kredi Kartı ödeme seçenekleri ile alışveriş yapan müşterilerimizin IBAN (hesap numarası) ve iban sahibinin İsim Soyisim bilgisini eksiksiz girmeleri gerekmektedir. Iban sahibi ve ıban numarası aynı kişiye ait olmalıdır.
- Kredi Kartı seçeneği ile alışveriş yapan müşterilerimizin iadeleri sistem üzerinden otomatik olarak yapılmaktadır.
- İade etmek istediğiniz ürünlerinizi kargoya teslim ettikten sonra oluşan "kargo takip numarası" ile gönderinizi takip edebilirsiniz.
- Müşteri Hizmetleri Whatsapp Hattımız 0555 751 31 09 ile yazılı iletişime geçebilir veya destek@reddington.com.tr mail adresinden bize ulaşabilirsiniz.
Ürünlerimi İade Ederken Kargo Ücreti Kim Aittir?
- MNG Kargo ile gönderilen ürün iadelerinin kargo ücreti Reddington'a aittir.
- MGN Kargo ile gönderilmeyen iadelerinizin kargo ücretleri müşterilerimize aittir.
- Ürünlerimi hangi kargo şirketi ile göndermem gerekiyor?
- İade ürünleri MNG Kargo ile …………….. gönderi kodu ile göndermeniz gerekmektedir.
- Farklı bir kargo firması ile gönderiler iadelerde kargo ücretleri müşterilerimize aittir.
Ürünlerimin Para İadesi Ne Zaman Yapılır?
- Göndermiş olduğunuz iade ürünleriniz bize ulaştıktan sonra ,öncelikle "Kalite Kontrol Departmanı" tarafından kontrol edilir.
- İade işlemi onaylanan siparişler 7 iş günü içinde ödeme şekline göre iadeleri gerçekleştirilir.
- Siparişde Havale/EFT seçeneği kullanıldıysa iadeniz Banka Hesabınıza yapılmaktadır. IBAN numarası eksiksiz ve Belirtilmiş olan İsme ait olmalıdır.
- Siparişinizde Kredi Kartı ödeme seçeneğini kullandıysanız iadeniz Kredi Kartı hesabınıza yapılmaktadır.
- Kredi Kartı iadelerinizin ekstrelerinize yansıma süresi bankalara bağlı olarak değişiklik göstermektedir.
- Taksitli alışverişleriniz yapmış olduğunuz taksit sayısı ve tutarı doğrultusunda iade edilmektedir.
- Kredi Kartınıza yapılan iadelerin kartınıza yansımasında gecikme yaşanması halinde bankanızı arayarak detaylı bilgi alabilirsiniz.
Ürünlerimi Hangi Adrese Göndermem Gerekiyor?
- İade ürünlerinizi Atatürk Mahallesi Güler Sokak No:2 Kat:2 D:28 ÜMRANİYE / İSTANBUL adresine göndermeniz gerekmektedir.
